所谓的高情商，其实就是好教养

　　

　　情商高，其实是好教养

　　“情商”这词近年来很流行。何谓情商高？何以提高情商？ 很多人一直搞不清此定义，但对情商低的种种世相却能尽收眼底。

　　我的同事前几天与我们分享一则关于高情商的故事。说她上高中时，姐姐生病住院，她帮带不满三岁的外甥。一天，她去幼儿园接外甥回家，看到路人多，于是跟孩子说：“我抱你吧。”结果小家伙回了她一句：“小姨累，我自己能走的。”她瞬间泪目，并最终还是抱了她。

　　时到今日，同事对外甥的高情商仍称赞有加，但在我看来，所谓的高情商，其实就是好教养。

　　此事是朋友告诉我的。那位母亲的表现让我心生敬意。在如此紧要场合，还能想到帮别人巧妙地化解窘境，而不是针锋相对、破口大骂，我认为这算得上是情商很高的行为了。当然，能做到这步更是一种教养。这种教养，很可能来自她成长的家庭。如今，作为母亲的她通过自身的言行，教会孩子如何宽容地处理他人的失误。   

　　好教养，无疑跟家风有关

　　因为工作的关系，我常见到一些优秀企业的老总。每年7月招聘季，我都会问起他们：“你觉得现在这些大学毕业生最缺什么？”他们给我的回答如出一辙：情商。

　　这个回答让我想起最近遇到的一个名校毕业的实习生。大家一起讨论选题策划时，他脑汁洋溢，贡献了不少点子。到了午餐时间，会议仍未结束，选题组长拜托他给大家订个盒饭。没想到，这孩子却无比决然地拒绝道：“很抱歉，我来这里当记者的，不是打杂的。”

　　后来别人和他聊天，终于获知他对“平等”的概念有着错误的观念。他认为自己来实习做的是记者的活，如果跑去给人订饭的话，就等同降低了自己的身份，这于他是不公平的。

　　出生在官宦高知之家，从小父母给他种下的所谓的身份平等观，恰似一颗种进了他眼里的毒瘤，让他看不见另一种平等——人格上的平等。职业大小，无关贵贱，因为人在人格上始终是平等的。

　　显然他不是个高情商之人，因为他搞不清人际交往的一般准则，订饭、扫地、打水都是团队合作的分工，没有这种意识之人，缺乏对团队精神最起码的认知，自然不受别人欢迎；第二，他也并非一个有教养的人，因为，跨阶层之间的互动最能体现一个人的教养，有教养之人会无视阶层，与人平等，而无教养的人会特别在意阶层，对人三六九等。

　　好教养，润物于细节处

　　因畏于众人之眼力，但凡有点自尊的人，都会努力做一个文明之人，因此要做到看得见得教养是容易的。难得是做到那些看不见的有教养。

　　大三那年，我在麦当劳打暑期工，做的是倒餐盘的工作。每次顾客点餐，托盘都备有餐盘纸，只要不弄坏，完餐后用餐纸清理餐盘是极简单的。可就我观察，即便这么简单，大部分人还是没做，更别提父母叮嘱孩子吃完后把餐盘清理了。直到有一次，我看见一位妈妈说手把手教她五岁的女儿把餐盒、骨头之类的东西分类好，然后把擦过嘴的纸巾纸摊开，盖在餐盘上。这些行为悄无声息，却将馨香长久留在我的心田。

　　关于如何培养孩子情商的技巧多如牛毛，想必家长各有各的长见。但我至始至终都记得这样一句话：最高的情商，就是满怀感恩去待人、处事。

　　是的，有了感恩之心，尊重所有的生命，就能时刻顾及别人，体恤他人；有了感恩之心，便能修养内心，于细微处约束自己。帮孩子把这样的思维与意识训练成一种习惯，日后，自然会在他们的言行举止中有所体现，成为一个高情商之人。

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